La deuxième vague du
baromètre annuel AramisAuto.com réalisé par l'Ipsos en avril 2011 met en évidence que près de
quatre français sur dix se déclarent prêts à acheter sa voiture sur internet (38%). Dans le premier baromètre annuel conduit en mai 2010, ils étaient 37% à envisager l'
achat d'un véhicule sur internet.
Dans le même temps,
deux tiers des français se déclarent disposés à choisir leur nouvelle voiture sur internet (66%, soit une évolution de 4 points en un an).
Près de
trois quart des hommes iraient chercher sur internet de l'information dans le but de choisir leur véhicule (74% des hommes contre 59% des femmes).
Ce sont les
cadres supérieurs et les
personnes âgées de 25 à 34 ans qui s'approprient le plus l'outil internet dans le processus d'
achat d'un véhicule.
94% des personnes interrogées estiment que les
comparateurs de prix sont
utiles dans le cadre d'une démarche d'achat d'un véhicule, que ce soit pour comparer les modèles d'un même constructeur ou les modèles de différents constructeurs.
Ce sont surtout les jeunes de moins de 25 ans, habitués aux comparateurs pour différents produits et services sur internet, qui plébiscitent les
comparateurs de prix automobiles. 66% des moins de 25 ans les trouvent utiles pour des comparaisons entre constructeurs et 56% pour des comparaisons entre modèles d'une même marque.
Pour 49% des personnes interrogées, le principal frein à l'usage d'internet pour un
achat automobile est de
ne pas pouvoir voir la voiture avant l'achat.
22% des français préfèrent être en contact direct avec un vendeur automobile. 11% évoquent des garanties moindres, notamment en termes de service après-vente et 10% estiment que les transactions sur Internet ne sont pas suffisamment sécurisées.
S'ils bénéficient d'une garantie « Satisfait ou Remboursé » proposée par certains distributeurs automobiles, plus de la moitié des français (55%) se dit davantage incitée à l'achat automobile sur internet.
Source: Etude AramisAuto.com réalisée par l'Ipsos en avril 2011
Méthodologie de l'étude réalisée par l'Ifop pour AramisAuto.com
Echantillon : Echantillon de 1004 personnes, représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus.
Mode de recueil : Les interviews ont eu lieu par questionnaire
auto-administré en ligne (CAWI - Computer Assisted Web Interviewing).
Dates de terrain : Du 21 au 26 avril 2011
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